Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса WVF SERVICE, доступного через веб-ресурс https://subs.wildvf.esal.cl и официального Telegram-бота @wvfrobot (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис (включая запуск бота, отправку команды /start, оформление подписки, оплату или использование конфигурационных ссылок), Пользователь подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

2. Сбор информации и состав данных

2.1. Сервис может обрабатывать следующие минимально необходимые типы данных:

• Идентификаторы аккаунта: Telegram ID, никнейм (@username), имя в Telegram;
• Техническая информация: уникальный хэш клиентского устройства (HWID) для соблюдения лимита в 3 устройства на подписку, IP-адрес узла подключения, сведения о версии клиентского приложения (Happ, Hiddify, v2rayTun и др.);
• Статистика использования: суммарный объём израсходованного трафика (байт) и дата окончания действия подписки;
• История взаимодействий: история обращений в службу поддержки (тикеты) и статусы выставленных счетов.

2.2. Сервис категорически не требует и не собирает паспортные данные, номера банковских карт, полные ФИО, фотографии документов или иную чувствительную личную информацию.

2.3. Политика отсутствия логов (No-Logs Policy): Сервис не отслеживает, не регистрирует и не сохраняет историю посещаемых Пользователем веб-сайтов, передаваемый сетевой контент, поисковые запросы или IP-адреса назначения. Весь сетевой трафик инкапсулируется в зашифрованные туннели (VLESS-Reality / Juicity QUIC) и обрабатывается транзитно.

3. Цели использования информации

3.1. Сервис использует собранную информацию исключительно для:

• Обеспечения работоспособности узлов туннелирования и генерации персонализированных конфигураций подписки;
• Контроля соблюдения лимита одновременных устройств (до 3 устройств на одну учётную запись);
• Связи с Пользователем (уведомления об окончании подписки, ответы службы поддержки по тикетам);
• Анализа технической стабильности сети, балансировки нагрузки между серверами в Европе и предотвращения сетевых злоупотреблений.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Когда это прямо требуется применимым законодательством;
• Когда это необходимо для исполнения финансовых расчётов через официальные платёжные шлюзы (Telegram Stars, CryptoBot, СБП);
• Когда Пользователь выразил явное согласие на передачу данных.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные учётных записей хранятся в течение срока активности подписки и минимального периода, необходимого для предоставления технической поддержки.

5.2. Администрация принимает все разумные организационные и криптографические меры для защиты данных (включая использование протоколов шифрования TLS 1.3, изоляцию баз данных и защищённые туннели связи). При этом передача данных через открытый интернет всегда несёт определённый технологический риск.

6. Отказ от ответственности

6.1. Пользователь осознаёт и соглашается с тем, что передача информации через сеть Интернет сопряжена с рисками, не зависящими от Сервиса.

6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату или компрометацию данных, возникшие в результате действий третьих лиц, вредоносного ПО на устройстве Пользователя или передачи Пользователем своей персональной ссылки на подписку посторонним.

7. Изменения в Политике

7.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке в любое время без специального индивидуального уведомления.

7.2. Актуальная версия Политики всегда размещается в открытом доступе по адресу: https://subs.wildvf.esal.cl/privacy, а также доступна по кнопке «Документы» в Telegram-боте @wvfrobot.

7.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает полное принятие Пользователем обновлённой редакции.

8. Контактная информация

8.1. По всем вопросам, касающимся обработки данных и настоящей Политики, Пользователь может обратиться в службу поддержки через систему тикетов в Telegram-боте @wvfrobot или к администратору проекта @vansFenix.