Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса WVF SERVICE (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией через веб-сайт https://subs.wildvf.esal.cl и официального Telegram-бота @wvfrobot.

1.2. Используя Сервис, включая запуск Telegram-бота, регистрацию, активацию пробного периода, оплату услуг или импорт конфигураций в клиентские приложения (Happ, Hiddify, v2rayTun, Incy и др.), Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с любым из пунктов Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса и удалить полученные конфигурации.

2. Характер услуг и цифровых продуктов

2.1. Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера в виде защищённого сетевого доступа к распределённой инфраструктуре прокси-серверов и туннелирования трафика на базе протоколов VLESS-Vision-Reality и Juicity QUIC (HTTP/3 UDP).

2.2. Предоставляемые услуги включают в себя:

• Генерацию персональных криптографических ссылок подписки с автоматическим обновлением пула рабочих узлов в Европе;
• Круглосуточный доступ к серверам с пропускной способностью до 1 Гбит/с;
• Возможность одновременного подключения до 3 личных устройств (HWID) на одну активную подписку;
• Техническое сопровождение, инструкции по настройке и клиентскую поддержку через систему тикетов.

2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых услуг Сервиса заключается в поддержке серверной инфраструктуры, фильтрации и мониторинге доступности узлов, оптимизации маршрутов и технической поддержке.

3. Отказ от гарантий и ответственность

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• Бесперебойную работу в условиях сетевых фильтраций и ограничений со стороны третьих лиц или магистральных провайдеров;
• Постоянную фиксированную скорость или пинг, так как данные параметры напрямую зависят от канала локального провайдера Пользователя;
• Достижение конкретных коммерческих или финансовых целей Пользователя.

3.3. Администрация не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате временных технических сбоев или ограничений связи со стороны внешних операторов.

4. Законность использования

4.1. Сервис предназначен исключительно для защиты конфиденциальности персональных данных в публичных сетях, шифрования трафика и личного правомерного использования.

4.2. Категорически запрещается использовать Сервис для:

• Осуществления DDoS-атак, сканирования сетей и взлома информационных систем;
• Массовой рассылки спама, фишинга или мошеннических действий (кардинг и др.);
• Распространения вредоносного программного обеспечения;
• Любой деятельности, противоречащей применимому законодательству.

4.3. Ответственность за законность действий с использованием Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все программные интерфейсы, элементы дизайна, графические материалы и тексты Сервиса являются интеллектуальной собственностью Администрации.

5.2. Пользователю запрещается передавать, перепродавать, распространять в публичном доступе свои индивидуальные конфигурации подписки или использовать Сервис для организации коммерческого реселлинга без специального соглашения с Администрацией.

6. Приостановление и ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без компенсации в случаях:

• Нарушения условий настоящего Соглашения или правил использования сети;
• Выявления попыток злоупотребления реферальной программой или спама;
• Публикации персональной ссылки подписки в открытых источниках;
• Агрессивного или оскорбительного поведения в службе поддержки.

7. Платежи, тарифы и правила возврата

7.1. Оплата услуг производится в соответствии с тарифами, указанными в боте и на сайте до момента проведения транзакции. Поддерживаются методы оплаты: Telegram Stars, CryptoBot (криптовалюта) и Система быстрых платежей (СБП).

7.2. В связи с нематериальным характером цифровых услуг, возврат денежных средств после активации подписки не производится, за исключением случаев, предусмотренных п. 7.3.

7.3. Условия возврата: Возврат возможен исключительно в случае, если услуга фактически не была оказана по технической вине Сервиса (полная недоступность инфраструктуры, невозможность генерации ключа подписки), и служба поддержки не смогла устранить проблему.

7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан направить заявку в службу поддержки через систему тикетов в боте в течение 24 часов с момента совершения оплаты.

7.5. Пользователь обязуется не инициировать процедуру оспаривания платежа (chargeback) через платёжные шлюзы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Обработка информации Пользователей осуществляется в строгом соответствии с Политикой конфиденциальности. Сервис не ведёт логов сетевой активности и не хранит посещаемые Пользователем веб-адреса.

9. Изменение условий Соглашения

9.1. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Соглашения.

9.2. Актуальная редакция публикуется на странице https://subs.wildvf.esal.cl/terms. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой версией.

10. Служба поддержки и контакты

10.1. По всем вопросам предоставления услуг и спорным ситуациям Пользователь может обратиться в службу поддержки через интерактивную систему тикетов в Telegram-боте @wvfrobot или к администратору проекта @vansFenix.